Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

1. Những sản phẩm được đổi / trả hàng.

• Sản phẩm quá hạn sử dụng.
• Sản phẩm bị biến đổi màu sắc, mùi vị do lỗi của Yến Sào Anh Anh.
• Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm từ Yến Sào Anh Anh.

2. Hướng dẫn đổi / trả hàng – hoàn tiền.

• Bước 1: Để được đổi trả sản phẩm, Quý khách cần thông báo đến Hotline: 0983.864.283 – 0987.322.666 thông báo về tình trạng sản phẩm để được nhân viên Yến Sào Anh Anh hướng dẫn cụ thể.
• Bước 2:  Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm thông tin đơn hàng đến văn phòng Yến Sào Anh Anh để đổi trả hàng.
  Trường hợp Quý khách hàng không thuận tiện hoặc không thể đến trực tiếp cửa hàng. Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi theo đường Bưu điện về địa chỉ Yến Sào Anh Anh.
  Địa chỉ nhận hàng: ………………………….
• Bước 3: Yến Sào Anh Anh sẽ thu hồi sản phẩm và đổi sản phẩm mới cùng đơn hàng cho Quý khách hàng nếu lỗi đó do Yến Sào Anh Anh.
  Trường hợp Yến Sào Anh Anh hết sản phẩm cùng đơn hàng, sẽ chuyển số tiền tương đương với giá bán sản phẩm tại thời điểm Quý khách hàng mua (không bao gồm phí ship) cho Quý khách hàng.

      Thời gian xử lý đổi / trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc.